AGBS

1. Allgemeines, Geltungsbereich

Viviana Perrot führt Coachings für Kunden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch (AGB). Diese werden Online (via Zoom) durchgeführt. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im folgenden Kunden genannt) als angenommen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht.

2. Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen

Die Angebote sind freibleibend, Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro. Für alle Angebote werden, die auf der Website veröffentlichten, im Kennenlerngespräch vereinbarten Honorare berechnet. Sofern nichts anderes vereinbart ist, muss das Honorar nach Rechnungseingang unverzüglich entrichtet werden.

Coaching Pakete sind nach der ersten Stunde per Banküberweisung oder Paypal zu bezahlen. Die Termine hierfür werden zwischen Viviana Perrot und dem Kunden einvernehmlich vereinbart. Der Kunde erhält eine schriftliche Bestätigung der vereinbarten Termine, die damit bindend sind. Des Weiteren verpflichtet sich der Kunde zur pünktlichen Teilnahme. Der Kunde erhält eine Anmeldebestätigung sowie eine Rechnung, um den Betrag fristgerecht und ohne Abzug überweisen zu können.

3. Terminvereinbarung und Abmeldung

Vereinbarte und bestätigte Termine sind verbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose telefonische Kennenlerngespräch. Die Termine werden hierfür einvernehmlich vereinbart.

4. Absage eines Termins durch den Kunden

Eine kostenfreie Absage ist mit einer Frist von 48 Stunden vor den geplanten Terminen möglich. Die Absage kann in Schriftform oder telefonisch erfolgen. Danach wird ein Honorar zu 50% in Rechnung gestellt. Bei Terminabsagen bzw. Terminverschiebungen am Tag des Coachings sowie bei Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig. Mit der Vereinbarung eines Termins zum Erstgespräch/Coaching/akzeptiert der Kunde diese Regelung.

5. Absage eines Termins bzw. einer Veranstaltung durch den Coach

Viviana Perrot ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Termine und Veranstaltungen in erster Linie abzusagen bzw. sie auf einen neunen Termin zu verschieben. Hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. Auch die Absage durch Auswirkungen der Corona Pandemie sind hiervon betroffen. Im Falle der Absage durch den Coach verpflichtet sich dieser zur schnellstmöglichen Bekanntgabe und Information des Kunden. Ein Ersatztermin wird gemeinsam festgelegt. Sollte der Kunde unter den angegebenen Kontaktdaten nicht zu erreichen sein (und auch in jedem anderen Fall), besteht kein Anspruch auf Übernahme der Kosten. Weitere Ansprüche darüber hinaus bestehen nicht.

6. Urheberrecht

Alle an den Kunden ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind nur für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt. Das Urheberrecht an den Konzepten sowie Unterlagen gehört allein Viviana Perrot. Somit ist es dem Kunden nicht gestattet, die Unterlagen oder Auszüge dessen, ohne schriftliche Zustimmung durch den Coach zu kopieren oder auch für andere zugänglich zu machen. Bei Online Veranstaltungen und allen anderen ist das Mitschneiden von Bild- und Ton ebenfalls untersagt. Eine Veröffentlichung oder Weitergabe ist nicht nur untersagt, sondern wird strafrechtlich verfolgt.

7. Versicherungsschutz

Jeder Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen selbst. Dies gilt sowohl für die Zeit während eines Caching, wie auch die Zeit danach und davor. Es wird keine Haftung für Personen- oder Sachschäden übernommen. Der Kunde bestätigt mit der Terminvereinbarung etc., selbstverantwortlich zu handeln und Viviana Perrot von sämtlichen Haftungsansprüchen freizustellen. Alle vom Coach angebotenen Leistungen ersetzen werden einen Arztbesuch bei körperlichen Beschwerden sowie keine Psychotherapie. Die Teilnahme setzt eine gesunde psychische und physische Belastbarkeit voraus. Die Teilnahme an Veranstaltungen jeglicher Art, welche durch Viviana Perrot ausgeführt werden, bieten den Teilnehmern keinen Versicherungsschutz durch den Coach. Eine Erfolgsgarantie oder ein Heilungsversprechen ist damit nicht verbunden. Wenn die Inhalte auf dieser Homepage fälschlicherweise den Eindruck erwecken, dass ein Erfolg garantiert ist, weise ich ausdrücklich darauf hin, dass dies nicht der Fall ist. Alle Angebote von Viviana Perrot richten sich ausschließlich an Kunden, die psychisch stabil für Veränderungen sind.

8. Verschwiegenheit

Viviana Perrot verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen beruflichen, geschäftlichen wie auch privaten Angelegenheiten des Kunden auch nach Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Nur in Fällen der Selbstgefährdung sowie Gefahr des Kunden, werden lebenswichtige Informationen an Ärzte herausgegeben.

9. Schlussvereinbarung

Mit Abschluss einer Bestellung bzw. Anmeldung akzeptiert der Vertragspartner die AGB in vollem

Umfang. Sollten einzelne Bestandteile dieser AGB unwirksam sein, betrifft dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestandteile.

Datenschutzbestimmung

Ich nehme den Schutz der Daten der Nutzer meiner Website sehr ernst und verpflichte mich, die Informationen, die Nutzer mir in Verbindung mit der Nutzung meiner Website zur Verfügung stellen, zu schützen. Des Weiteren verpflichte ich mich, Ihre Daten gemäß anwendbarem Recht zu schützen und zu verwenden.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert meine Praktiken in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten durch die Nutzung meiner digitalen Assets (die „Dienste“), wenn Sie über Ihre Geräte auf die Dienste zugreifen.

Lesen Sie die Datenschutzrichtlinie bitte sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie meine Praktiken in Bezug auf Ihre Daten vollumfänglich verstehen, bevor Sie meine Dienste verwenden. Wenn Sie diese Richtlinie gelesen, vollumfänglich verstanden haben und nicht mit meiner Vorgehensweise einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung meiner digitalen Assets und Dienste einstellen. Mit der Nutzung meiner Dienste erkennen Sie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie an. Die weitere Nutzung der Dienste stellt Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie und allen Änderungen daran dar.

In dieser Datenschutzrichtlinie erfahren Sie:

Wie ich Daten sammeln
Welche Daten ich erfassen
Warum ich diese Daten erfassen
An wen ich die Daten weitergeben
Wo die Daten gespeichert werden
Wie lange die Daten vorgehalten werden
Wie ich die Daten schützen
Wie ich mit Minderjährigen umgehen
Aktualisierungen oder Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Welche Daten erfasse ich?

Nachstehend erhalten Sie einen Überblick über die Daten, die ich erfassen kann:

Nicht identifizierte und nicht identifizierbare Informationen, die Sie während des Registrierungsprozesses bereitstellen oder die über die Nutzung meiner Dienste gesammelt werden („nicht personenbezogene Daten“). Nicht personenbezogene Daten lassen keine Rückschlüsse darauf zu, von wem sie erfasst wurden. Nicht personenbezogene Daten, die ich erfasse, bestehen hauptsächlich aus technischen und zusammengefassten Nutzungsinformationen.
Individuell identifizierbare Informationen, d. h. all jene, über die man Sie identifizieren kann oder mit vertretbarem Aufwand identifizieren könnte („personenbezogene Daten“). Zu den personenbezogenen Daten, die ich über meine Dienste erfassen, können Informationen gehören, die von Zeit zu Zeit angefordert werden, wie Namen, E-Mail-Adressen, Adressen, Telefonnummern, IP-Adressen und mehr. Wenn ich personenbezogene mit nicht personenbezogenen Daten kombinieren, werden diese, solange sie in Kombination vorliegen, von mir als personenbezogene Daten behandelt.

Wie sammle ich Daten?

Nachstehend sind die wichtigsten Methoden aufgeführt, die ich zur Sammlung von Daten verwenden:

Ich erfasse Daten bei der Nutzung meiner Dienste. Wenn Sie also meine digitalen Assets besuchen und Dienste nutzen, kann ich die Nutzung, Sitzungen und die dazugehörigen Informationen sammeln, erfassen und speichern.
Ich erfasse Daten, die Sie mir selbst zur Verfügung stellen, beispielsweise, wenn Sie über einen Kommunikationskanal direkt mit mir Kontakt aufnehmen (z. B. eine E-Mail mit einem Kommentar oder Feedback).
Ich kann, wie unten beschrieben, Daten aus Drittquellen erfassen.
Ich erfasse Daten, die Sie mir zur Verfügung stellen, wenn Sie sich über einen Drittanbieter wie Facebook oder Google bei meinen Diensten anmelden.

Warum erfasse ich diese Daten?

Ich kann Ihre Daten für folgende Zwecke verwenden:

um meine Dienste zur Verfügung zu stellen und zu betreiben;
um meine Dienste zu entwickeln, anzupassen und zu verbessern;
um auf Ihr Feedback, Ihre Anfragen und Wünsche zu reagieren und Hilfe anzubieten;
um Anforderungs- und Nutzungsmuster zu analysieren;
für sonstige interne, statistische und Recherchezwecke;
um meine Möglichkeiten zur Datensicherheit und Betrugsprävention verbessern zu können;
um Verstöße zu untersuchen und meine Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen sowie um dem anwendbaren Recht, den Vorschriften bzw. behördlichen Anordnungen zu entsprechen;
um Ihnen Aktualisierungen, Nachrichten, Werbematerial und sonstige Informationen im Zusammenhang mit meinen Diensten zu übermitteln. Bei Werbe-E-Mails können Sie selbst entscheiden, ob Sie diese weiterhin erhalten möchten. Wenn nicht, klicken Sie einfach auf den Abmeldelink in diesen E-Mails.

An wen gebe ich diese Daten weiter?

Ich kann Ihre Daten an meinen Dienstleister weitergeben, um meine Dienste zu betreiben (z. B. Speicherung von Daten über Hosting-Dienste Dritter, Bereitstellung technischer Unterstützung usw.).

Ich kann Ihre Daten auch unter folgenden Umständen offenlegen: (i) um rechtswidrige Aktivitäten oder sonstiges Fehlverhalten zu untersuchen, aufzudecken, zu verhindern oder dagegen vorzugehen; (ii) um meine Rechte auf Verteidigung zu begründen oder auszuüben; (iii) um meine Rechte, mein Eigentum oder meine persönliche Sicherheit sowie die Sicherheit meiner Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen; (iv) im Falle eines Kontrollwechsels bei mir oder bei einem meinem verbundenen Unternehmen (im Wege einer Verschmelzung, des Erwerbs oder Kaufs (im Wesentlichen) aller Vermögenswerte u. a.); (v) um Ihre Daten mittels befugter Drittanbieter zu erfassen, vorzuhalten und/oder zu verwalten (z. B. Cloud-Service-Anbieter), soweit dies für geschäftliche Zwecke angemessen ist; (vi) um mit Drittanbietern gemeinsam an der Verbesserung Ihres Nutzererlebnisses zu arbeiten. Zur Vermeidung von Missverständnissen möchten ich darauf hinweisen, dass ich nicht personenbezogene Daten nach eigenem Ermessen an Dritte übermitteln bzw. weitergeben oder anderweitig verwenden kann.

Cookies und ähnliche Technologien

Wenn Sie meine Dienste besuchen oder darauf zugreifen, autorisieren ich Dritte dazu, Webbeacons, Cookies, Pixel Tags, Skripte sowie andere Technologien und Analysedienste („Tracking-Technologien“) einzusetzen. Diese Tracking-Technologien können es Dritten ermöglichen, Ihre Daten automatisch zu erfassen, um das Navigationserlebnis auf meinen digitalen Assets zu verbessern, deren Performance zu optimieren und ein maßgeschneidertes Nutzererlebnis zu gewährleisten, sowie zu Zwecken der Sicherheit und der Betrugsprävention.

Ohne Ihre Zustimmung werde ich Ihre E-Mail-Adresse oder andere personenbezogenen Daten nicht an Werbeunternehmen oder Werbenetzwerke weitergeben.

Um diese Werbeanzeigen für Sie bereitzustellen, kann ich Cookies und/oder JavaScript und/oder Webbeacons (einschließlich durchsichtiger GIFs) und/oder HTML5 Local Storage und/oder andere Technologien einsetzen. Ich kann auch Dritte einsetzen, wie z. B. Netzwerkinserenten (d. h. Dritte, die Werbeanzeigen auf der Grundlage Ihrer Website-Besuche einblenden), um gezielte Anzeigen zu schalten. Externe Anbieter von Werbenetzwerken, Werbetreibende, Sponsoren und/oder Dienste zur Messung des Website-Traffics können ebenfalls Cookies und/oder JavaScript und/oder Webbeacons (einschließlich durchsichtiger GIFs) und/oder Flash-Cookies und/oder andere Technologien verwenden, um die Wirksamkeit ihrer Anzeigen zu messen und Werbeinhalte für Sie anzupassen. Diese Drittanbieter-Cookies und andere Technologien unterliegen der spezifischen Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Drittanbieters und nicht dieser hier.

Wo speichere ich die Daten?

Nicht personenbezogene Daten

Bitte beachten Sie, dass meine Unternehmen sowie meine vertrauenswürdigen Partner und Dienstanbieter auf der ganzen Welt ansässig sind. Zu den in dieser Datenschutzrichtlinie erläuterten Zwecke speichern und verarbeiten ich alle nicht personenbezogenen Daten, die ich erfassen, in unterschiedlichen Rechtsordnungen.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten können in den Vereinigten Staaten, in Irland, Südkorea, Taiwan, Israel und so weit für die ordnungsgemäße Bereitstellung meiner Dienste und/oder gesetzlich vorgeschrieben (wie nachstehend weiter erläutert) in anderen Rechtsordnungen gepflegt, verarbeitet und gespeichert werden.

Wie lange werden die Daten vorgehalten?

Bitte beachten Sie, dass ich die erfassten Daten so lange aufbewahre, wie es für die Bereitstellung meiner Dienste, zur Einhaltung meiner gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung meiner Vereinbarungen erforderlich ist.

Ich kann unrichtige oder unvollständige Daten jederzeit nach eigenem Ermessen berichtigen, ergänzen oder löschen.

Wie schütze ich die Daten?

Der Hosting-Dienst für meiner digitalen Assets stellt mir die Online-Plattform zu Verfügung, über die ich Ihnen meine Dienste anbieten können. Ihre Daten können über die Datenspeicherung, Datenbanken und allgemeine Anwendungen meines Hosting-Anbieters gespeichert werden. Er speichert Ihre Daten auf sicheren Servern hinter einer Firewall und er bietet sicheren HTTPS-Zugriff auf die meisten Bereiche seiner Dienste.

Wie gehe ich mit Minderjährigen um?

Die Dienste sind nicht für Nutzer bestimmt, die noch nicht die gesetzliche Volljährigkeit erreicht haben. Ich werden wissentlich keine Daten von Kindern erfassen. Wenn Sie noch nicht volljährig sind, sollten Sie die Dienste nicht herunterladen oder nutzen und mir keine Informationen zur Verfügung stellen.

Ich behalten mir das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen, damit ich überprüfen können, ob Minderjährige meine Dienste nutzen. Für den Fall, dass ich Kenntnis davon erlangen, dass ein Minderjähriger meine Dienste nutzt, kann ich diesen Nutzern den Zugang zu meinen Diensten untersagen und ihn sperren, und Ich kann alle bei mir gespeicherten Daten über diesen Nutzer löschen. Sollten Sie Grund zu der Annahme haben, dass ein Minderjähriger Daten an mich weitergegeben hat, nehmen Sie bitte, wie unten erläutert, Kontakt zu mir auf.

Ich verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die in der Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecke und nur, wenn ich davon überzeugt sind, dass:

die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, um einen Vertrag zu erfüllen oder zu schließen (z. B. um Ihnen die Dienste selbst oder Kundenbetreuung bzw. technischen Support bereitzustellen);
die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten notwendig ist, um entsprechenden rechtlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, oder
die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten notwendig ist, um meine berechtigten geschäftlichen Interessen zu unterstützen (unter der Maßgabe, dass dies jederzeit in einer Weise erfolgt, die verhältnismäßig ist und Ihre Datenschutzrechte respektiert).

Als EU-Ansässiger können Sie:

eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, die Sie betreffen, oder nicht, und Zugriff auf Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie auf bestimmte Zusatzinformationen anfordern;
den Erhalt von personenbezogenen Daten, die Sie mir bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen;
die Berichtigung lhrer personenbezogenen Daten verlangen, die bei mir gespeichert sind;
die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen;
die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, oder
eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Rechte nicht uneingeschränkt gültig sind und meinen eigenen berechtigten Interessen und regulatorischen Anforderungen unterliegen können. Wenn Sie allgemeine Fragen zu den von mir erfassten personenbezogenen Daten und deren Verwendung haben, wenden Sie sich bitte an mich, wie unten angegeben.

Im Zuge der Bereitstellung der Dienste können ich Daten grenzüberschreitend an verbundene Unternehmen oder andere Dritte und aus Ihrem Land/Ihrer Rechtsordnung in andere Länder/Rechtsordnungen weltweit übertragen. Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie der Übertragung Ihrer Daten außerhalb des EWR zu.

Wenn Sie im EWR ansässig sind, werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Standorte außerhalb des EWR übertragen, wenn ich davon überzeugt sind, dass ein angemessenes oder vergleichbares Niveau zum Schutz personenbezogener Daten besteht. Ich werden geeignete Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass ich über angemessene vertragliche Vereinbarungen mit meinen Drittparteien verfügen, um zu gewährleisten, dass entsprechende Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, so dass das Risiko einer unrechtmäßigen Nutzung, Änderung, Löschung, eines Verlusts oder Diebstahls Ihrer personenbezogenen Daten minimiert ich und dass diese Drittparteien jederzeit in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen handeln.

Um Ihr Recht auf den Zugriff und die Löschung Ihrer Daten geltend zu machen, lesen Sie bitte nachstehend, wie Sie Kontakt zu mir aufnehmen können.

Ich verkaufen keine personenbezogenen Daten der Nutzer für die Absichten und Zwecke des CCPA.

Aktualisierungen oder Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Ich kann diese Datenschutzrichtlinie nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit überarbeiten, die auf der Website veröffentlichte Version ist immer aktuell (siehe Angabe zum „Stand“). Ich bitten Sie, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Bei wesentlichen Änderungen werde ich einen Hinweis dazu auf meiner Website veröffentlichen. Wenn Sie die Dienste nach erfolgter Benachrichtigung über Änderungen auf meine Website weiter nutzen, gilt dies als Ihre Bestätigung und Zustimmung zu den Änderungen der Datenschutzrichtlinie und Ihr Einverständnis an die Bedingungen dieser Änderungen gebunden zu sein.

Kontakt

Wenn Sie allgemeine Fragen zu den Diensten oder den von mir über Sie erfassten Daten und deren Verwendung haben, kontaktieren Sie mich bitte.